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人物 > 人物报道 > 梁克勇:品质服务保发展,电子商务助腾飞

梁克勇:品质服务保发展,电子商务助腾飞

网优fengj.com·人物 发布时间:2014-08-16 点击率
编者按:台州航通机电设备有限公司成立于1995年,坐落于浙江台州市路桥峰江镇,是一家专业致力于电力设备系统开发服务的技术型企业。专业销售、租赁各种进口和国产品牌柴油发电机组、大小螺杆空压机组、水轮发电机等,公司拥有独立厂房面积达八亩多地,库存设备数不胜数,配备十多个员工专门负责售后安装,维修,保养工作。二十年下来,在总经理梁克勇“重质量,重服务,重信誉”的经营理念下,公司业务遍地开花,甚至远销海内外。

    梁克勇用“一步一个脚印”来形同自己的创业之路。刚出社会,无文凭,无技术,他是从一名小小的机电维修工做起的;学有所成,技术娴熟了,他开了一家机电维修店,小本经营;生意上轨道,时机成熟,1995年成立了台州航通机电设备有限公司,开始了他的宏图伟业。

    质量+服务  助公司领跑行业先锋


    他的创业跟很多人一样,并没有惊天动地的故事,但是他今日取得的成功,我们却可以从中去探知,去学习。
    台州航通机电设备有限公司发展到现在已有二十年之久,在当地可谓是“老字号”了,早在几年前,公司业务便涉足到亚洲、非洲、中东和东南亚各个国家。谈及公司发展如此迅速,梁克勇谦虚地表示这并不能代表成功,做生意实实在在,该怎样就是怎样,绝不忽悠客户。但笔者从言谈中,总结了两点关键原因:一是设备质量,二是售后服务。
    梁克勇认为,质量的高低可以说是公司能否赢得消费者信赖的重要依据。在市场经济快速发展,企业间竞争日趋激烈的今天,质量对于一个企业的重要性日益明显。提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段。一个企业要想做大做强,就必须在增强创新能力的基础上,努力提高产品质量和服务水平。
    所以梁克勇在采购设备方面有严格的要求,一定要采购质量好的,而这质量好的标准也许三言两语难以道尽。首先一定确保是国内外著名的品牌,顾客信得过,比如美国康明斯、英国劳斯莱斯、日本三菱、德国道依茨、上海东风柴油机组等等,设备一定亲自过目评估,考察成色,年限,使用情况等各个方面,买回来后经专业人员检修调,确保没有问题,才会卖给顾客。
    对于售后服务,梁克勇感触颇深,他深深地知道,服务已经成为了企业竞争的焦点,只有加强服务才能保留老客户,开发新客户。发电机不同于一般的商品,卖出去的发电机还只是半成品,需要专业人员帮助安装、调试以后才能使用,后期的保养和检修也必须由专业人员来完成。所以公司全国各地设有办事处,专门配备了十多个售后服务人员,专门为客户提供售后的上门安装、维修、保养服务。不仅如此,对于购买了设备的顾客,根据设备使用情况,梁克勇还会与他们签订两年到五年的保质期限,杜绝顾客的后顾之忧。

    线上+线下  双管齐下共谋长远发展

    九层之台起于垒土,千里之行始于足下。二十年来,台州航通机电的品质管理始终从源头抓起,贯穿于公司运作的每一个环节。梁克勇认为不应拘泥于传统营销模式,而应顺应时代发展,开辟新渠道。所以除却实体门店经营这一传统模式,早在2008年梁克勇便敏锐洞悉互联网市场趋势,开展了在依托实体门店基础上大力发展电子商务,将公司经营模式发展为实体门店与网络合一,线下渠道与线上推广结合。
    凭借这一模式,台州航通机电以线下渠道立足浙江,凭线上推广将业务发展全国,甚至辐射全球。设备在满足国内需求的同时,还远销亚洲、非洲、中东、东南亚各个国家。电子商务所具有的大容量、高速度、大范围的信息传播特点,使得众多无法在实体店实现的功能也都得以在电商平台上完成。将线上与线下营销两者相辅相成,积极推动企业品牌影响力,促进企业健康发展。
    梁克勇透露,虽然公司没有做过具体的统计哪些顾客来源于网络,但他心里一般都是有数的,新客户还有来自外地的客户,几乎都是从网络渠道过来的,而且数目应该也不在少数。他笑言,要是网络营销没有作用,他也不会每年投入几万块钱的费用了。
    作为网优二手网长年来的合作伙伴,今年也已经迈入到第七个年头,梁克勇对网优的服务和人员已建立深厚的感情和信任,他认为,这种合作是一种双赢,他更提出希望,希望我们开发出更多的服务帮助公司更好地发展。
    面对现下竞争激烈,行情却低迷的窘况,担忧自然是免不了的。但是梁克勇相信凭借自身的优势,还是能稳占脚跟的。因为台州航通机电发展至今已经有二十年的年头,积累的老客户自然不必说,而一直以恪守信用为第一原则的经营理念,让公司在这个行业有着极高的信誉度,在者,公司设备种类繁多,能满足顾客的各种需求,这些结合在一起,公司自然能立于不败之地。

    后记:诚然,一个企业成功的因素有很多,诚信、管理、质量等等,但不可否认的是,没有一个优秀的“舵手”,这个企业是不可能驶向成功彼岸的。采访中,梁克勇幽默给自己定了位,“早上当门卫,白天当老板,夜里当保安,就是不管钱”,台州航通机电更像他的一个孩子,他细心呵护,为他保驾护航,我们有理由相信公司在梁克勇的经营下会越来越强,越做越大。
(栏目编辑:林辉)
 
 
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梁克勇用“一步一个脚印”来形同自己的创业之路。刚出社会,无文凭,无技术,他是从一名小小的机电维修工做起的,在他不懈努力和坚持下,二十年后台州航通机电设备有限公司早已成为当地的佼佼者。 大智汇 他说:“守信用,是我做生意的第一原则。”
企业简介
台州航通机电设备成立于1995年,是一家专业致力于电力设备系统开发服务的技术型企业。经营销售租赁美国康明斯、英国劳斯莱斯、日本三菱、上海东风柴油机组、各种大小螺杆式空气压缩机3~100m3/min、零配件的提供、机组维修、保养、多台机组并网工程等服务。同时在环保方面本公司提供工业机房的噪音治理、发电机余热利用、废 气净化处理等项目。一直以来秉承质量第一,为客户免费上门安装,承诺保修三年,解决
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